Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Jika Anda ingin pesan hanya 1 pcs tentu saja bisa. Baik untuk kepentingan individual atau untuk test hasil jadi produksi sebelum order jumlah yang lebih banyak lagi.

Untuk pemesanan dengan jumlah satuan, customer diwajibkan untuk membayar lunas. Untuk order dengan jumlah diatas 1 pcs Anda bisa membayar uang DP minimal 70% dari total biaya order (Jenis orderan + ongkos kirim). Jika ditengah proses order Anda ingin menambah jumlah order, Anda wajib menambah DP juga hingga tambahan DP mencapai 70% juga sesuai total biaya order tambahannya agar proses produksi dapat dikerjakan. Admin selalu memberikan nota / invoice jika ada pembayaran atau update pesanan. Atau mintalah invoice kepada admin jika admin lupa memberikan.

Anda bisa menggunakan OVO atau transaksi via marketplace seperti Tokopedia dan Bukalapak yang top up atau pembayarannya bisa dengan cukup pergi ke minimarket terdekat. Anda juga bisa dengan ke bank BCA, BRI dan Mandiri dengan metode transfer, setor atau menabung dengan mebawa KTP. Atau jika Anda berdomisili di sekitar Kota Jember Anda bisa langsung mengunjungi kantor kami di jam kerja. (Info detail alamat lihat di halaman Kontak & Alamat)

Maaf tidak bisa, untuk preview desain sementara, Anda bisa mengedit kasar katalog desain yang disediakan di website ini. Karena designer kita selalu mengerjakan orderan yang masuk sesuai urutan CSID customer. Jika Anda ingin membuat desain baru selain di katalog, silahkan order terlebih dahulu.

Desain dikerjakan sesuai urutan atau antrian CSID customer yang order. Maka dari itu, Anda diwajibkan untuk order dan membayar DP atau lunas terlebih dahulu. Setelah melakukan pembayaran, Anda harus mengirim email konsep desain dan file yang dibutuhkan.

Setelah proses desain, desainer akan mengirimkan preview via Whatsapp untuk dikonfirmasi dan dikoreksi customer sebelum dilanjutkan ke proses produksi.

Setelah desainer mengirimkan konfirmasi dan tidak sesuai yang Anda inginkan. Desain bisa direvisi sampai sesuai keinginan Anda. Kecocokan desain biasanya sesuai isi dan penyampaian dari email yang Anda kirim. Maka dari itu kirimlah email yang detail dan jelas untuk melancarkan proses desain.

Pesanan akan diproduksi setelah preview desain dikonfirmasi customer dan fix atau disetujui untuk diproduksi. Jika desain belum fix, maka kita akan pending dahulu proses produksinya hingga revisi desain selesai dikonfirmasi dan fix disetujui untuk diproduksi. Lama estimasi produksi sesuai dengan jumlah, jenis pesanan dan antrian yang sedang dalam proses produksi. Rata-rata untuk di bawah 50 pcs memakan waktu 5-7 hari jika tidak ada kendala. Jika bagian produksi sedang luang atau tidak ada antrian maka estimasi bisa 1-3 harian untuk di bawah 50 pcs.

Orderan dapat diambil (COD) atau dikirim setelah Anda melakukan administrasi pelunasan. Admin akan memberitahu Anda via Whatsapp dengan menginformasikan jika pesanan telah selesai dan siap untuk dikirim atau meminta pelunasan jika pesanan masih belum lunas. Untuk informasi nomor resi pengiriman, Anda dapat melihat di halaman Status Order & Nomor Resi. (Halaman akan diupdate setiap pukul 10.00 WIB keesokan harinya setelah barang dikirim kecuali hari Minggu) Lama pengiriman ditentukan dengan lokasi destinasi, jenis paket layanan dan jasa pengiriman yang digunakan.

Cara Order

Format dan Cara Pengiriman Email Konsep Desain

Info Grafik Skema Cara Order

Cara Order di Pusat Custom